Retours et Échanges

Chez Airton, nous nous engageons à votre confort thermique ; si votre produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'unité et ses accessoires dans leur emballage d'origine intact, en veillant à protéger les composants fragiles pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans un point relais agréé ou attendez le passage du transporteur pour les produits volumineux.

• 4.
  Remboursement

  Après inspection technique de votre produit dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 14 jours ouvrés.